策略点评：情绪价值消费驱动疗愈经济
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2025-08-28 21:59:48
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居民健康需求上升，情绪价值消费兴起
近年来，“情绪价值”成为网络流行词汇，被广泛应用于商业领域和亲密关系互动等方面。在商业领域中，情绪价值是顾客在与企业的交互过程中所感知到的情绪收益与情绪成本之间的净差值。“情绪收益”指顾客通过产品使用、服务体验或品牌互动而获得的积极情绪体验，如快乐、满意和安全感等；而“情绪成本”则涵盖了顾客在整个交互过程中可能遭遇的负面情绪体验，比如失望、沮丧或焦虑。情绪价值的核心在于衡量顾客体验的情绪层面，强调情绪因素在顾客决策和品牌忠诚度形成中的重要作用。
当前社会环境下，公众的消费呈现出更加重视消费的精神价值和消费体验，普遍期待更多样化的产品消费、服务消费和消费场景的特点，消费行为越来越注重精神上体验，也就是说，情绪价值在消费中正越来越被重视。《当前公众消费新特点与新趋势调查报告（2024）》指出，公众的健康意识日益增强，健康消费的关注度正不断升高。根据国家统计局数据，2024 年居民人均可支配收入增长至41314 元，同比名义增长5.3%，人均医疗保健消费支出2547 元，增长3.6%，占人均消费支出的比重为9.0%，这为健康相关的需求增长提供了沃土。
亚健康困扰普遍，情绪需求驱动疗愈经济
根据《中国城市青年群体健康观念调查报告》，亚健康普遍困扰着当代城市青年群体，数据显示88.85%的城市青年存在健康困扰，29.33%的城市青年受睡眠障碍影响，这些必然与背后的社会环境有着千丝万缕的联系。随着现代城市工作生活节奏的不断加快，城市的青年群体多呈现出紧张焦虑的状态。调查显示，17.96%的城市青年存在中度及以上的焦虑症状，还有40.1%存在着轻度焦虑情况，高比例的焦虑与健康状态困扰使青年情绪压力的淤积不断加剧，需要一个排解压力的出口，对情绪价值的需求使得疗愈逐渐成为大家的首要选择。
作为一种注重心灵、身体和情感健康的商业模式和社会趋势，疗愈经济高度关联消费者的情绪需求与感受，提供多元化和个性化的产品和服务，呈现出“万物皆可疗愈”的态势。情绪价值的需求，带动了人们的情绪消费，驱动疗愈经济的规模不断水涨船高。第一财经提供的信息显示，小红书上，与“疗愈”相关的笔记超过388 万篇，产品多达58 万件。广义的经济分类上看，疗愈经济在我国已经拥有了巨大的版图，据《2024 年疗愈经济用户报告》，我国2024 年有超8.3 亿人处在心理亚健康和心理问题的状态，迫切需要疗愈，且需求覆盖了全年龄段，中国广义上的疗愈经济总规模已达10 万亿人民币。而根据心理派援引全球健康研究所报告的信息，全球疗愈经济规模正以每年10%的速度增长，到2025 年，疗愈经济的市场规模将达到7 万亿美元，这恰恰体现出现代消费者为情绪价值而买单的新消费理念。
地域与性别差异，凸显市场特点
情绪消费与疗愈经济市场具有明显的地域特点，一线城市用户对疗愈接受度更高。根据愈道研究院《2024 年疗愈经济用户报告》，在疗愈博览会观众地域来源中，“北上广深” 用户占比较高。第一届在上海举办时，上海、广东、浙江、北京、江苏等沿海发达地区用户排名靠前；第二届在深圳举办时，广东用户占比跃居首位，达65.5%，上海、北京、浙江紧随其后，中国香港观众人数占比上涨迅速。这与一线城市经济发达、居民生活压力较大且对心理健康重视程度较高密切相关。性别方面，女性对疗愈表现出更为强烈的偏爱。第一届疗愈博览会女性观众占比78.13%，第二届进一步提升至81.36%，远超男性观众数量。这或许因为女性在情感表达、心理压力感知与应对上与男性存在差异，使其更倾向于寻求疗愈途径。
相关政策：情绪消费与疗愈经济的支撑与规范
自2019 年来，陆续有国家层面的文件明确提出对国民身心健康、文旅文娱消费、康复疗养消费以及各种新型服务消费的明确的重视与支持，同时也对网络层面的直播、产品交易做出明确的规范。除此之外，一系列的地方政策也响应中央文件，出台了类似政策。情绪价值消费作为一种注重身心的新型消费形式，上述部分正是其主要涉及的领域，沉浸式体验、数字化产品、文创融合等情绪价值消费形式在此环境下得以催生。政策层面的支持带来了情绪消费的勃勃生机与未来无限的可能，也使得疗愈经济规模版图扩大，在高质量发展转型过程中有一席之地。
当前，除了涉及带有“愈疗”功能的产品，禅修、瑜伽、颂钵、芳疗、正念、冥想、灵修等新兴疗愈服务也在不断涌现。在城市化、老龄化、教育变革和工作转型趋势愈演愈烈的社会中，新的社会问题和社会压力将不断浮现，越来越多方面的情绪价值需求将被催生，届时，疗愈经济将不只是局限于现在的形式，而是将覆盖线上到线下， 实体到虚拟，从各个渠道，各个领域满足人们在新消费时代下的情绪价值缺口，真正意义上达到“万物皆可疗愈”。
投资建议
鉴于社会总体焦虑、心理健康等问题的长期性，情绪价值与疗愈需求将呈现一个较为稳定的水平。
1． 建议关注心理健康咨询产业，如国内头部咨询平台壹心理（市占率第一，未上市）。
2．建议关注自然与文旅疗愈产业链，代表性的企业及模式有长白山旅游的户外运动体验、峨眉山A 的VR 禅修体验等。
3．建议关注以喜马拉雅公司为代表的音频平台产业链。
4．建议关注以伟思医疗为代表的康复疗养产业链。
5．建议关注亚健康服务产业链。
风险提示
技术更新换代风险；宏观需求变化；医疗事件风险 机构：华福证券有限责任公司 研究员：赵月 日期：2025-08-28
近年来，“情绪价值”成为网络流行词汇，被广泛应用于商业领域和亲密关系互动等方面。在商业领域中，情绪价值是顾客在与企业的交互过程中所感知到的情绪收益与情绪成本之间的净差值。“情绪收益”指顾客通过产品使用、服务体验或品牌互动而获得的积极情绪体验，如快乐、满意和安全感等；而“情绪成本”则涵盖了顾客在整个交互过程中可能遭遇的负面情绪体验，比如失望、沮丧或焦虑。情绪价值的核心在于衡量顾客体验的情绪层面，强调情绪因素在顾客决策和品牌忠诚度形成中的重要作用。
当前社会环境下，公众的消费呈现出更加重视消费的精神价值和消费体验，普遍期待更多样化的产品消费、服务消费和消费场景的特点，消费行为越来越注重精神上体验，也就是说，情绪价值在消费中正越来越被重视。《当前公众消费新特点与新趋势调查报告（2024）》指出，公众的健康意识日益增强，健康消费的关注度正不断升高。根据国家统计局数据，2024 年居民人均可支配收入增长至41314 元，同比名义增长5.3%，人均医疗保健消费支出2547 元，增长3.6%，占人均消费支出的比重为9.0%，这为健康相关的需求增长提供了沃土。
亚健康困扰普遍，情绪需求驱动疗愈经济
根据《中国城市青年群体健康观念调查报告》，亚健康普遍困扰着当代城市青年群体，数据显示88.85%的城市青年存在健康困扰，29.33%的城市青年受睡眠障碍影响，这些必然与背后的社会环境有着千丝万缕的联系。随着现代城市工作生活节奏的不断加快，城市的青年群体多呈现出紧张焦虑的状态。调查显示，17.96%的城市青年存在中度及以上的焦虑症状，还有40.1%存在着轻度焦虑情况，高比例的焦虑与健康状态困扰使青年情绪压力的淤积不断加剧，需要一个排解压力的出口，对情绪价值的需求使得疗愈逐渐成为大家的首要选择。
作为一种注重心灵、身体和情感健康的商业模式和社会趋势，疗愈经济高度关联消费者的情绪需求与感受，提供多元化和个性化的产品和服务，呈现出“万物皆可疗愈”的态势。情绪价值的需求，带动了人们的情绪消费，驱动疗愈经济的规模不断水涨船高。第一财经提供的信息显示，小红书上，与“疗愈”相关的笔记超过388 万篇，产品多达58 万件。广义的经济分类上看，疗愈经济在我国已经拥有了巨大的版图，据《2024 年疗愈经济用户报告》，我国2024 年有超8.3 亿人处在心理亚健康和心理问题的状态，迫切需要疗愈，且需求覆盖了全年龄段，中国广义上的疗愈经济总规模已达10 万亿人民币。而根据心理派援引全球健康研究所报告的信息，全球疗愈经济规模正以每年10%的速度增长，到2025 年，疗愈经济的市场规模将达到7 万亿美元，这恰恰体现出现代消费者为情绪价值而买单的新消费理念。
地域与性别差异，凸显市场特点
情绪消费与疗愈经济市场具有明显的地域特点，一线城市用户对疗愈接受度更高。根据愈道研究院《2024 年疗愈经济用户报告》，在疗愈博览会观众地域来源中，“北上广深” 用户占比较高。第一届在上海举办时，上海、广东、浙江、北京、江苏等沿海发达地区用户排名靠前；第二届在深圳举办时，广东用户占比跃居首位，达65.5%，上海、北京、浙江紧随其后，中国香港观众人数占比上涨迅速。这与一线城市经济发达、居民生活压力较大且对心理健康重视程度较高密切相关。性别方面，女性对疗愈表现出更为强烈的偏爱。第一届疗愈博览会女性观众占比78.13%，第二届进一步提升至81.36%，远超男性观众数量。这或许因为女性在情感表达、心理压力感知与应对上与男性存在差异，使其更倾向于寻求疗愈途径。
相关政策：情绪消费与疗愈经济的支撑与规范
自2019 年来，陆续有国家层面的文件明确提出对国民身心健康、文旅文娱消费、康复疗养消费以及各种新型服务消费的明确的重视与支持，同时也对网络层面的直播、产品交易做出明确的规范。除此之外，一系列的地方政策也响应中央文件，出台了类似政策。情绪价值消费作为一种注重身心的新型消费形式，上述部分正是其主要涉及的领域，沉浸式体验、数字化产品、文创融合等情绪价值消费形式在此环境下得以催生。政策层面的支持带来了情绪消费的勃勃生机与未来无限的可能，也使得疗愈经济规模版图扩大，在高质量发展转型过程中有一席之地。
当前，除了涉及带有“愈疗”功能的产品，禅修、瑜伽、颂钵、芳疗、正念、冥想、灵修等新兴疗愈服务也在不断涌现。在城市化、老龄化、教育变革和工作转型趋势愈演愈烈的社会中，新的社会问题和社会压力将不断浮现，越来越多方面的情绪价值需求将被催生，届时，疗愈经济将不只是局限于现在的形式，而是将覆盖线上到线下， 实体到虚拟，从各个渠道，各个领域满足人们在新消费时代下的情绪价值缺口，真正意义上达到“万物皆可疗愈”。
投资建议
鉴于社会总体焦虑、心理健康等问题的长期性，情绪价值与疗愈需求将呈现一个较为稳定的水平。
1． 建议关注心理健康咨询产业，如国内头部咨询平台壹心理（市占率第一，未上市）。
2．建议关注自然与文旅疗愈产业链，代表性的企业及模式有长白山旅游的户外运动体验、峨眉山A 的VR 禅修体验等。
3．建议关注以喜马拉雅公司为代表的音频平台产业链。
4．建议关注以伟思医疗为代表的康复疗养产业链。
5．建议关注亚健康服务产业链。
风险提示
技术更新换代风险；宏观需求变化；医疗事件风险 机构：华福证券有限责任公司 研究员：赵月 日期：2025-08-28
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